INOVAMED HOSPITALAR
8+ softwares = Dados espalhados, impossível cruzar
Depoimento
"Tínhamos uma ferramenta que demorava anteriormente para novas visualizações. Diretoria vinha com demanda para gerar novos insights. Tínhamos que passar por tratativa desse dado junto a esse outro software. Essa tratativa demorava, às vezes, de 3 a 4 dias. Reunião acontecia na segunda-feira e resposta na sexta-feira. É muito tempo para tomar decisão em dados que são extremamente estratégicos."
"A vinda da BI Machine foi justamente para resolver essa questão principal, que é possibilitar maior autonomia para InovaMed nas tratativas dos dados."
"BI Machine veio proporcionar maior liberação dos dados para demais áreas da empresa. Começamos projeto de implantação pela diretoria, que foi primeira, mas hoje essas informações já estão a nível de gestão, a nível operacional. Conseguimos democratizar muito mais os dados dentro da organização e possibilitar tomada de decisão não só a nível estratégico, mas tomada de decisão mais assertiva a nível tático e operacional."
Leonardo Kozak
Gerente de TI | 7 anos Inovamed
INOVAMED HOSPITALAR
3-4 dias para resposta = Decisões atrasadas
Temos hoje mais de 8 softwares rodando ao mesmo tempo. ERP principal, gestão de contratos de licitação, captação de licitação, WMS, gestão de cotação ...
3-4 dias para gerar novas visualizações
Decisões atrasadas sobre dados estratégicos
8+ softwares simultâneos sem integração
Dados espalhados em ERP, licitações, WMS, etc.
Ferramenta BI anterior sem manejabilidade
Dashboards estáticos que não acompanham mudanças
Dependência total de terceiro
Aguardar fila e testes para qualquer ajuste
Margens comprimindo + mercado acirrado
Necessidade de reagir rápido a dificuldades financeiras
"Tínhamos uma ferramenta que demorava anteriormente para novas visualizações. Diretoria vinha com demanda para gerar novos insights ou ideia diferente de dados a serem tratados. Tínhamos que passar por tratativa desse dado junto a esse outro software. Essa tratativa demorava, às vezes, de 3 a 4 dias. Então, reunião acontecia na segunda-feira e a gente tinha resposta na sexta-feira. É muito tempo para tomar decisão em dados que são extremamente estratégicos."
Leonardo Kozak
Gerente de TI | 7 anos, INOVAMED HOSPITALAR
A Solução BIMachine
Tecnologia e metodologia para transformar dados em resultados
Integração 8+ Sistemas
Conseguimos, através do BI, unificar esses dados de diversas fontes. ERP, WMS, gestão licitações, cotação privada - tudo conectado. Cada software tinha relatórios próprios, formato próprio, periodicidade própria. Cruzar dados era trabalho hercúleo: Excel manual, PROCV, horas de trabalho. BIMachine unificou tudo.
Veja maisDashboards Autônomos
Objetivo da troca foi maior possibilidade de customização e maior autonomia para InovaMed nas tratativas dos dados. TI cria e ajusta em horas (não dias). Léo comenta: 'Enquanto estamos conversando, vi colega TI na outra sala fazendo ajuste. Até final da tarde já vai estar rodando o que foi ajustado. É muito dinâmico isso aí.'
Veja maisWhatsApp Automatizado
Conseguimos mandar indicadores para todos os gestores e pessoas importantes da organização através do WhatsApp primeira hora da manhã. Pessoa já chega no trabalho sabendo o que precisa executar, o que precisa melhorar, quais são objetivos a serem alcançados naquele dia. Resultado: reuniões 50-75% mais curtas (de 1-2h para 15-30min), porque não perdem tempo apresentando dados, já têm.
Veja maisDash Fretes (Monitora Diariamente)
Desenvolvemos dash que faz análise dos fretes, que é uma das maiores rúbricas. Monitora diariamente, detecta qualquer distorção (carga fugiu do previsto). Pegou valor expressivo cobranças indevidas num mês. Se não estivesse olhando BI rapidamente, ia passar 2-3 meses até descobrir. Antes: descobrir erro em 2-3 meses. Depois: detectar mesmo mês.
Veja maisExtrato Cliente (CRM Visual)
Dash que traz histórico completo cliente (compras, crédito, financeiro, mix produtos). Vendedor identifica: cliente parou comprar produto → por quê? → reativa. Ou: compra produto X → sugestão Y complementar → aumenta ticket. Facilita tomada decisão na ponta: não precisa acessar 3-4-5 relatórios, tem tudo numa tela.
Veja maisA Metodologia
Implementação iterativa com expansão gradual: começou diretoria (estratégico) → gestão (tático) → operacional. TI extremamente próxima diretoria, ajustes rápidos conforme necessidades surgem. Cultura data-driven já existia desde fundação (papel → Excel → BI free → BIMachine), então adoção foi natural. Princípio: 'Primeiro medir para depois gerenciar. Se não tiver medição, não consegue resolver.'
Webinar
Conhecimento
Paulo conheceu BIMachine através de webinar (assistiu apresentação caso Bom Princípio, deu primeiro contato). Hoje Inovamed participa webinars compartilhando case. Ciclo virtuoso: aprender → implementar → compartilhar.
Diretoria
Estratégico
Começou implantação pela diretoria (4 sócios fundadores). Visões macro, decisões grandes, foco estratégico.
Gestão
Tático
Informações expandidas para nível de gestão (gerentes áreas). Decisões médio prazo, eficiência operacional.
Operacional
Dia a dia
Democratização chegou ao nível operacional. WhatsApp automatizado primeira hora manhã. Pessoal chega trabalho sabendo o que fazer. Decisões imediatas.
A Transformação em Números
80-95%
Redução
tempo resposta (3-4 dias → mesmo turno)
3 níveis
Democratização
diretoria→gestão→operacional
50-75%
Reuniões
mais curtas (1-2h → 15-30min)
Mesmo mês
Detecção
cobranças indevidas fretes
Antes
3-4 dias
resposta nova visualização
Segunda→Sexta
demanda até resposta
Dependência
terceiro (fornecedor BI)
Dash estático
cenário muda, não ajusta
Só diretoria
dados restritos (estratégico)
1-2h reuniões
apresentando dados
2-3 meses
para descobrir erro fretes
Cliente parou?
demora para descobrir
Depois
Mesmo dia/turno
resposta pronta
Manhã→Tarde
demanda até resposta
Autonomia total
TI interna faz tudo
Dash dinâmico
ajusta tempo real
3 níveis
diretoria + gestão + operacional
15-30min
reuniões só decisões
Mesmo mês
detecta erro fretes
Alerta imediato
cliente parou? reativa
Impactos da Transformação
TI voltada para negócio (não só técnica): Léo extremamente próximo Paulo, ajustes em horas
Reuniões 50-75% mais curtas: WhatsApp manhã → pessoal chega informado → reunião só decisões
Fretes: monitora diário detecta anomalias antes virar prejuízo (cobranças indevidas mesmo mês)
Extrato cliente: reativar vendas produtos que pararam + cross-sell aumenta ticket médio
Cultura data-driven potencializada: sempre quiseram decidir com dados, agora têm ferramenta adequada
Lições desta Transformação
3-4 dias = Limite inaceitável quando mercado muda rápido
Segunda reunião → Sexta resposta = oportunidade perdida, cenário já mudou. Decisões estratégicas não podem esperar. Mercado saúde com margens comprimindo, concorrência acirrada, clientes com dificuldade financeiras. Velocidade decisão = vantagem competitiva.
Conheceu através de webinar (troca é valiosa)
Paulo assistiu webinar caso Bom Princípio → conheceu BIMachine → contato → evoluiu. Hoje Inovamed participa webinars compartilhando case. Participa DDE (Data Driven Experience), visita outras empresas segmentos variados para entender cenários.
Cultura data-driven desde fundação (mas sem ferramenta = frustração)
Inovamed sempre quis decidir com dados (desde papel, Excel básico, Excel avançado, BI free com limitações). Cultura existia, ferramenta adequada não. Paulo: 'Sem os dados, sem gerar informações úteis, não se toma ação assertiva. Vai ser mais na sorte do que com certeza.'
8+ softwares não é problema se BI integra
ERP + gestão licitações + captação + WMS + cotação + outros. Cada um relatórios próprios, formato próprio, periodicidade própria. Cruzar dados = trabalho hercúleo. BI unificou tudo. Não precisa reduzir softwares, precisa integrar dados.
TI voltada para negócio (não só técnica)
Léo (TI) extremamente próximo Paulo (Diretoria). Ajustes em horas (não semanas). Durante conversa, Léo viu colega TI outra sala fazendo ajuste solicitado. 'Até final da tarde já vai estar rodando o que foi ajustado. É muito dinâmico isso aí.' Diretoria presente dia a dia, vê processos acontecendo, identifica necessidades latentes inovação.
Democratização dados = Reuniões mais curtas
WhatsApp primeira hora manhã → Todos chegam informados → Reunião só para decisões (não apresentar dados). Antes: 1-2h apresentando + discutindo. Depois: 15-30min só decisões.
Fretes: monitorar diário detecta anomalias antes virar prejuízo
Fretes = uma das maiores rúbricas. Dash monitora diariamente. Detecta distorções (carga fugiu padrão). Pegou valor expressivo cobranças indevidas num mês. Antes: 2-3 meses para descobrir. Léo: 'Primeiro você medir para depois gerenciar. Se não tiver medição, não consegue resolver.'
Extrato cliente = Reativar vendas + Cross-sell
Dash traz histórico completo cliente (compras, crédito, financeiro, mix produtos). Vendedor identifica: cliente parou comprar produto → por quê? → reativa. Ou: compra produto X → sugestão Y complementar → aumenta ticket. Facilita tomada decisão na ponta: não precisa acessar 3-4-5 relatórios, tem tudo numa tela.